Regulamin sklepu
📋 Regulamin Sklepu Internetowego Muvio.pl
1. Definicje
-
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://muvio.pl, prowadzony przez DCP Company Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Rynek Dębnicki 11/2), NIP: 6762617423, KRS: 0000971062.
-
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu; Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
-
Towar – produkty oferowane w Sklepie: odzież, obuwie, dodatki.
-
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
2. Postanowienia ogólne
-
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
-
Sklep działa zgodnie z prawem polskim.
-
Regulamin jest dostępny w Sklepie online i możliwy do wydrukowania.
3. Rejestracja i Konto
-
Rejestracja wymaga podania danych osobowych i zgody na Regulamin.
-
Konto pozwala m.in. na przeglądanie historii zamówień i korzystanie z funkcji Sklepu.
-
Konto można usunąć w każdym momencie poprzez kontakt z Obsługą Klienta.
4. Zamówienia
-
Zamówienia składa się przez stronę internetową, dodając Towar do koszyka i potwierdzając zakup.
-
Ceny podawane są w złotych brutto.
-
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem, w tym numer zamówienia, koszt dostawy i przewidywany czas realizacji.
-
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep.
5. Płatność i dostawa
-
Formy płatności: szybka płatność online (Autopay), BLIK, przelew tradycyjny.
-
Dostawa: kurier InPost, realizacja: przygotowanie do 2 dni roboczych, dostawa 1–2 dni robocze.
-
Koszty dostawy: informacja przy finalizacji zamówienia; dostawa powyżej 199 zł gratis.
6. Odstąpienie od umowy (zwrot)
-
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
-
Oświadczenie można złożyć mailem na bok@muvio.pl lub pisemnie.
-
Towar należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni od złożenia oświadczenia.
-
Koszty zwrotu ponosi Konsument.
-
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania, przelewem na wskazane konto.
-
Towar musi być nieużywany poza niezbędnym sprawdzeniem.
7. Reklamacje
-
Konsument może składać reklamacje z tytułu rękojmi w 2-letnim terminie.
-
Zgłoszenie reklamacyjne: mailowo na bok@muvio.pl lub listownie.
-
Reklamację rozpatrujemy w 14 dni kalendarzowych.
-
W przypadku uznania reklamacji, oferujemy: naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy wraz z kosztami dostawy.
-
Koszty odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sklep.
8. Ochrona danych osobowych
-
Dane przetwarzamy zgodnie z Polityką Prywatności dostępną online.
-
Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych.
-
Kontakt w sprawie danych osobowych: bok@muvio.pl.
9. Pliki cookies i profilowanie
-
Sklep korzysta z cookies (niezbędne, analityczne, marketingowe).
-
Klient może zarządzać cookies w przeglądarce.
-
Profilowanie służy do personalizacji ofert i reklam – tylko za zgodą.
10. Postanowienia końcowe
-
Sklep może wprowadzać zmiany do Regulaminu – zmiany obowiązują po opublikowaniu.
-
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy – Prawo telekomunikacyjne.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.07.2025 r.